😮 Når man står over for en person, der klager hele tiden, er her en sætning, der kan ændre alt, afhængigt af…

foretrække, at vi finder en løsning sammen?”

Denne formulering har tre fordele.

Først genkender hun personens følelser.

Derefter lader hun ham specificere, hvad hun forventer.

Endelig undgår det automatisk at sætte dig i rollen som den, der skal løse alle sine problemer.

Det er en respektfuld måde at ændre dynamikken i samtalen på.

  1. Hvorfor fungerer dette spørgsmål nogle gange så godt?
    Når nogen klager, har vi ofte refleksen til straks at give råd.

Men det er ikke altid det, hun leder efter.

Hun vil måske bare gerne tale om en