😮 Når man står over for en person, der klager hele tiden, er her en sætning, der kan ændre alt, afhængigt af…

svær dag.

Hvis du tilbyder hende løsninger, når alt hun ønsker er at blive lyttet til, kan hun føle sig misforstået.

Hvis hun derimod oprigtigt søger konkret hjælp, kan det virke utilstrækkeligt blot at lytte uden forslag.

Spørgsmålet hjælper med at skelne mellem disse to behov.

Hun forvandler en forvirrende samtale til en klarere udveksling.

Personen kan svare:

“Jeg har bare brug for at snakke.”

Eller:

“Ja, jeg vil gerne finde en løsning. “

I begge tilfælde ved du bedre, hvordan du skal reagere.