indtryk, at jo mere man prøver at hjælpe hende, jo flere nye problemer finder hun at tale om.
Så hvordan reagerer vi uden at være sårende, uden at komme i konflikt, og uden at absorbere al denne negativitet?
En tilgang, inspireret af kommunikationsteknikker anvendt i psykologi, involverer at stille et spørgsmål, der er lige så simpelt, som det er kraftfuldt:
“Vil du hellere have, at jeg lytter til dig, eller at vi finder en løsning sammen?”
Denne sætning garanterer ikke, at personen vil holde op med at klage. Men den
